Rengøring

1.Hvad er ydelsens

lovgrundlag?

§ 83 lov om social service

2. Hvilket behov dækker

ydelsen ?

Hjælp eller støtte til praktiske opgaver i hjemmet

3.Hvad er formålet med

ydelsen?

At hjælpen og støtten skal bidrage til at afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk og psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer.

Det er endvidere vigtigt

·        at hjælpen og samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed (aktiverende sigte) for borgeren

·        at hjælpen er med udgangspunkt i hvad borgeren ikke selv magter på det givne tidspunkt.

Ydelsen kan således være af vejledende og undervisende karakter.

4. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen?

Rengøring i de rum der bruges dvs. badeværelse, køkken, soveværelse , opholdsstue, entré og det gangareal og de eventuelle trapper der forbinder disse rum, svarende til en 2-værelses lejlighed.

Rengøring omfatter følgende:

Badeværelse                  

·        Håndvask og arealet omkring denne

·        Toilet

·        Spejl

·        Gulv

Soveværelse                  

Støvsugning

·          Gulvvask

·        Tørre støv af

Køkken

·        Støvsugning/ gulvvask

·        Køkkenbordet afvaskes / aftørres

·        Køkkenvask

·        Tømning af affaldspose

Opholdsstue

·        Støvsugning  / Gulvvask

·        Tørre støv af, tilgængelige steder med udgangspunkt i APV´en.

Entre, gangarealer og trapper

·        Fejning / støvsugning herunder dørmåtten

• Gulvvask

Hjælpemidler

• Afstøvning / afvaskning af ganghjælpemidler, seng og kørestol.

Nærmere definition af de enkelte opgave

Støvsugning

Støvsugning af gulve og gulvtæpper.

Gulvvask

Gulvvask med gulvskrubbe / moppe.

Afvaskning

Med vand og godkendt rengøringsmiddel, i henhold til positivlisten herfor. I køkken og badeværelse.

Aftørring / tørre støv af

På vandrette flader, vindueskarm,  borde,  hylder, tv og  musikanlæg. 

5. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen?

Følgende indgår ikke i ydelsen rengøring

·        rengøring af bøger og nipsgenstande.

·        hovedrengøring

·        rengøring efter flytning og håndværkere

·        vinduespudsning

·        udvendig trappevask samt trappevask i udlejningsejendomme.

·        ekstra rengøring efter dyr og dyrepasning.

·        opvask og ekstra rengøring efter gæster

·        flytning af tunge møbler

·        rengøring af altaner

·        vending af madras.

Der henvises i øvrigt til Loven om fleksibel hjemmehjælp, incl. Odder Kommunes positivliste

6. Hvem kan modtage

ydelsen?

Visiterede brugere som midlertidigt eller varigt har et funktionsniveau fysisk, psykisk eller socialt der betinger behov for hjælp eller støtte til rengøring.

Ved visitationen tages udgangspunkt i brugerens funktionsniveau. Tilbudet om hjælp skal bidrage til dels at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder, dels til at afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemstillinger.

Hvis visitator vurderer, at der er basis for træning / rehabilitering tilbydes dette. Formålet med træningen / rehabiliteringen er i højere grad, at gøre brugeren i stand til at klare dagligdagens funktioner.

I vurderingen tages endvidere udgangspunkt i familiens samlede situation,  om der er voksne børn og / eller rask ægtefælle, der kan varetage opgaverne og at samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed.

Der kan dog tages særlige hensyn hvis

·        den raske ægtefælle / pårørende / større børn i hjemmet varetager et stort plejebehov hos klienten og er bebyrdet heraf.

Der ydes ikke hjælp til rengøring i den raske ægtefælles / pårørende eller større børns ferie og ved helligdage.

7. Ydelsens omfang?

·        Som udgangspunkt ydes hjælpen til rengøring 1 gang hver 2. uge mellem  ½ - 1½ time , men altid ud fra en individuel vurdering.

·        Hjælpen til rengøring ydes fortrinsvis i dagtiden.

Hjælp til rengøring kan ud fra en individuel vurdering tildeles ugentligt hvis der er fysiske faktorer der indikerer herfor, hvis der af sundhedsmæssige og hygiejniske årsager bør tages et hensyn til klient og personalet.

Hvis der ydes hjælp til personlig pleje, i form af hjælp til bad aftørres - gulv og fliser efter badet, hvis klienten ikke selv er istand hertil.

8. Er der valgmulighed

mht. leverandør?

Ja

9. Hvem leverer ydelsen?

·        Leverandør godkendt af Odder Kommune

·        Det er muligt selv at udpege en privat person til at udføre rengøringen. Denne person skal godkendes og aflønnes af ældreområdet

10. Kompetencekrav til

udføreren

Ydelsen kan afhængig af kompleksiteten udføres af sundhedsfaglige medarbejdere der har de nødvendige ressourcer svarende til opgaven, det vil sige

·        medarbejderen er oplært i og har forståelse for de opgaver der skal varetages i forbindelse med opgaven i hjemmet.

·        medarbejderens faglige baggrund og erfaringer skal altid sammenholdes med brugerens helhedssituation.

·        medarbejderen skal altid have det nødvendige kendskab til brugerens situation og omfanget af den konkrete visiterede ydelse hos brugeren.

Hjælpen ydes altid med udgangspunkt i ældreområdets værdigrundlag og gældende målsætninger, som er sundhed, medindflydelse, frihed, lige menneskeværd, omsorg, tryghed, samvær, forskellighed og socialt samvær.

11. Hvad koster ydelsen

for brugerne?

·        Ved midlertidig hjælp til rengøring opkræves en indtægtsbestemt brugerbetaling.

·        Ved varig hjælp til rengøring opkræves ikke brugerbetaling

12. Hvad er kommunens

kvalitetsmål?

Det er Odder Kommunes overordnede mål at der skabes et tillidsfuldt samarbejde mellem brugeren og medarbejderen ved

·        at der senest 3 hverdage efter anmodning om hjælp er aftalt visitationsbesøg.

·        at hjælpen bygger på en skriftlig aftale med udgangspunkt i en individuel vurdering af behovet for hjælp

·        at der ikke er afvigelse mellem det bevilgede behov for ydelser og de faktiske leverede ydelser

·        at ved aflysning af praktisk bistand tilbydes erstatningshjælp indenfor 8 dage

·        at hjælpen vurderes løbende og minimum revurderes 1 gang årligt

·        at foretage en vurdering af brugernes tilfredshed med hjælpen

13. Hvordan følges op på

ydelsen?

Ved revisitation 1 gang årligt.

På plejecentrene vurderes den sundhedsfaglige kvalitet, ved tilsyn fra såvel kommune som embedslæge.

Opfølgning på klager og behandlingen af disse.

14. Brugerundersøgelse

Der foretages brugertilfredshedsanalyse minimum hvert 2. år.

15. Er der særlige forhold

at tage hensyn til?

Der kan kun ydes rengøring hvis brugeren er tilstede i sit hjem.

Personalet har tavshedspligt og må derfor ikke udtale sig om brugeren eller om forhold i hjemmet til udenforstående. Overtrædelse kan føre til afskedigelse.

For at forebygge arbejdsskader kræver Loven om arbejdsmiljø at der foretages en arbejdspladsvurdering (APV) i hjemmet. Dette kan medføre at der skal installeres hjælpemidler i hjemmet og at det er nødvendigt at flytte enkelte møbler.

Der er mulighed for at klage over afgørelsen til Klagerådet , Rådhusgade 3, 8300 Odder

 Tøjvask

1.Hvad er ydelsens

lovgrundlag?

§ 83 lov om social service

2. Hvilket behov dækker

ydelsen ?

Hjælp eller støtte til tøjvask

3.Hvad er formålet med

ydelsen?

At hjælpen og støtten skal bidrage til at afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk og psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer.

Det er endvidere vigtigt

·      at hjælpen og samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed (aktiverende sigte) for borgeren

·      at hjælpen er med udgangspunkt i hvad borgeren ikke selv magter på det givne tidspunkt.

Ydelsen kan således være af vejledende og undervisende karakter.

4. Hvilke aktiviteter indgår i ydelsen?

·        Vask af tøj/linned i vaskemaskine i eget hjem eller i tilstødende vaskekælder.

·        Sortering af tøj før vask.

·        Ophængning / nedtagning af tøj/ linned.

·        Fylde/ tømme tørretumbler

·        Sammenlægning af tøj/ linned.

·        Lægge tøj/ linned på plads.

·        Vask af kompressions strømper, korsetter og skinner i hånden.

5. Hvilke aktiviteter indgår ikke i ydelsen?

·        Strygning

·        Afhentning og forsendelse af tøj til vaskeri.

·        Almindelig håndvask af tøj.

·        Vask efter gæster og hjemmeboende børn.

·        Rulning af tøj.

Der henvises i øvrigt til loven om fleksibel hjemmehjælp, incl. Odder kommunes positivliste

6. Hvem kan modtage

ydelsen?

Visiterede brugere som midlertidigt eller varigt har et funktionsniveau fysisk, psykisk eller socialt der betinger behov for hjælp eller støtte til tøjvask.

Ved visitationen tages udgangspunkt i brugerens funktionsniveau. Tilbudet om hjælp skal bidrage til dels at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder, dels til at afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemstillinger.

Hvis visitator vurderer, at der er basis for træning / rehabilitering tilbydes dette. Formålet med træningen / rehabiliteringen er i højere grad, at gøre brugeren i stand til at klare dagligdagens funktioner.

I vurderingen tages endvidere udgangspunkt i familiens samlede situation,  om der er voksne børn og / eller rask ægtefælle, der kan varetage opgaverne og at samarbejdet sigter mod størst mulig selvhjulpenhed.

Der kan dog tages særlige hensyn hvis

·        den raske ægtefælle / pårørende / større børn i hjemmet varetager et stort plejebehov hos klienten og er bebyrdet heraf.

Der ydes ikke hjælp til tøjvask i den raske ægtefælles / pårørende eller større børns ferie og ved helligdage.

7. Ydelsens omfang?

·        Som udgangspunkt ydes hjælpen til tøjvask hver 2. uge, men altid ud fra en individuel vurdering. Fortrinsvis i dagtiden.

8. Er der valgmulighed

mht. leverandør?

Ja

9. Hvem leverer ydelsen?

·        Leverandør godkendt af Odder Kommune

·        Det er muligt selv at udpege en privat person til at udføre tøjvasken. Denne person skal godkendes og aflønnes af ældreområdet

10. Kompetencekrav til

udføreren

Tøjvask kan udføres af alle medarbejdere der har de nødvendige ressourcer svarende til opgaven, det vil sige

·        medarbejderen er oplært i og har forståelse for de opgaver der skal varetages i forbindelse med opgaven i hjemmet.

·        medarbejderens faglige baggrund og erfaringer skal altid sammenholdes med brugerens helhedssituation.

·        medarbejderen skal altid have det nødvendige kendskab til brugerens situation og omfanget af den konkrete visiterede ydelse hos brugeren.

Hjælpen ydes altid med udgangspunkt i ældreområdets værdigrundlag og gældende målsætninger, som er sundhed, medindflydelse, frihed, lige menneskeværd, omsorg, tryghed, samvær, forskellighed og socialt samvær.

11. Hvad koster ydelsen

for brugerne?

·        Brugere der bor i plejebolig kan vælge en servicepakke hvor vask indgår til en fast pris pr. måned.

·        Ved midlertidig hjælp til tøjvask opkræves en indtægtsbestemt brugerbetaling.

·        Ved varig hjælp til tøjvask opkræves ikke brugerbetaling

12. Hvad er kommunens

kvalitetsmål?

Det er Odder Kommunes overordnede mål at der skabes et tillidsfuldt samarbejde mellem brugeren og medarbejderen ved

·        at der senest 3 hverdage efter anmodning om hjælp er aftalt visitationsbesøg.

·        at hjælpen bygger på en skriftlig aftale med udgangspunkt i en individuel vurdering af behovet for hjælp

·        at der ikke er afvigelse mellem det bevilgede behov for ydelser og de faktiske leverede ydelser

·        at ved aflysning af praktisk bistand tilbydes erstatningshjælp indenfor 8 dage

·        at hjælpen vurderes løbende og minimum revurderes 1 gang årligt

·        at foretage en vurdering af brugernes tilfredshed med hjælpen

13. Hvordan følges op på

ydelsen?

Ved revisitation 1 gang årligt.

På plejecentrene vurderes den sundhedsfaglige kvalitet, ved tilsyn fra såvel kommune som embedslæge.

Opfølgning på klager og behandlingen af disse.

14. Brugerundersøgelse

Der foretages brugertilfredshedsanalyse minimum hvert 2. år

15. Er der særlige forhold

at tage hensyn til?

Der kan kun ydes tøjvask hvis brugeren er tilstede i sit hjem.

Personalet har tavshedspligt og må derfor ikke udtale sig om brugeren eller om forhold i hjemmet til udenforstående. Overtrædelse kan føre til afskedigelse.

For at forebygge arbejdsskader kræver Loven om arbejdsmiljø at der foretages en arbejdspladsvurdering (APV) i hjemmet. Dette kan medføre at der skal installeres hjælpemidler i hjemmet og at det er nødvendigt at flytte enkelte møbler.

Der er mulighed for at klage over afgørelsen til Klagerådet ,  Rådhusgade 3, 8300 Odder