Kvalitetsstandard for Madservice - med udbringning

§ 83 lov om social service

Tilbud om at få leveret måltider.

At borgere med behov herfor kan få veltilavede og varierede måltider, hvor det tilstræbes at anvende årstidens produkter.

Levering af madservice dagligt - hoved og biret. I fornødent omfang sættes maden ind på bordet og der kan hjælpes med åbning af emballagen.

Levering af kølemad ugentligt

Borger, der enten er ude af stand til at lave mad selv eller være ude af stand til selv at foretage de nødvendige indkøb.

• Der kan vælges hovedret og biret (forret eller dessert) eller en hovedret. Der leveres varm mad 7 dage pr. uge.

• Der kan vælges mellem leverance alle ugens dag eller nogle faste ugedage.

• Der vil som alternativ kunne leveres en pakke med nedkølet vakuumpakket mad med op til 7 dages madportioner.

nej

Privat leverandør godkendt af Odder Kommune

Ydelsen kan udføres af medarbejdere der har de nødvendige faglige ressourcer svarende til opgaven, det vil sige

• produceret af medarbejdere, der er oplært i og har forståelse for produktet

• medarbejderne med brugerkontakt skal altid have det nødvendige forudsætninger for at varetage obervations- og meddelelsespligt i forhold til kommunen.

Hjælpen ydes altid med udgangspunkt i ældreområdets værdigrundlag og gældende målsætninger, som er sundhed, medindflydelse, frihed, lige menneskeværd, omsorg, tryghed, samvær, forskellighed og socialt samvær.

Hovedret ( kølemad ) udbragt til hjemmet i ugepakke: 47,00 kr.

Hovedret ( varmholdig ) udbragt dagligt til hjemmet : 66,00

Biret udbragt til hjemmet 17,00 kr.

(2008 priser)

Det er Odder Kommunes overordnede mål at der skabes et tillidsfuldt samarbejde mellem brugeren og medarbejderen ved

• at der senest 3 hverdage efter anmodning om hjælp er aftalt visitationsbesøg.

• at hjælpen bygger på en skriftlig aftale med udgangspunkt i en individuel vurdering af behovet for hjælp

• at der ikke er afvigelse mellem det bevilgede behov for ydelser og de faktiske leverede ydelser

• at hjælpen vurderes løbende og minimum revurderes 1 gang årligt

• at foretage en vurdering af brugernes tilfredshed med hjælpen

Opfølgning af kvalitetsmålene foretages hvert 1/2 år, ved gennemgang af opgørelser over sagbehandlingstid, afvigelser og aflysninger. Ved løbende revurderinger og stikprøvekontroller foretages tilsyn af den sundhedsfaglige kvalitet.

Endelig vurderes evt. klager og behandlingen af disse.

Der foretages brugertilfredshedsanalyse 1 gang årligt

For at forebygge arbejdsskader kræver Loven om arbejdsmiljø at der foretages en arbejdspladsvurdering (APV) i hjemmet. Dette kan medføre at der skal installeres hjælpemidler i hjemmet og at det er nødvendigt at flytte enkelte møbler.